1. Rendez-vous sur “https://myaccount.ea.com”, avec l'adresse e-mail de votre compte Origin (EA) et le mot de passe d'origine (EA).

2. Cliquez sur "Backup Codes" - "View" pour obtenir votre code de sauvegarde, il vous demandera d'entrer le code pour verrouiller le code de sauvegarde. Comme toujours, vous pouvez recevoir ce code par e-mail, SMS ou Google Authenticator. Obtenez 6 codes de sauvegarde.

3. Cliquez sur «Afficher» pour obtenir les codes de sauvegarde. Assurez-vous que les codes de sauvegarde que vous soumettez ne sont pas utilisés, vous pouvez également cliquer sur «Créer de nouveaux codes» s'ils sont tous utilisés.

4. Dans certains cas, vous n'avez aucune idée de trouver le code, ou vous avez peut-être perdu votre smartphone ou votre e-mail. Dans cette situation, vous pouvez contacter le support en ligne d'EA pour obtenir un code urgent. Nous vous dirons comment procéder:

(1) Allez sur EA Help Center “https://help.ea.com/en/help/faq/using-ea-help/”

(2) Choisissez votre jeu et votre plateforme

(3) Choisissez l'option de contact

(4) Sur la page suivante, choisissez chat.

(5) Entrez les informations comme suit, puis cliquez sur "Chat Now" 

(6) Vous pouvez désormais discuter avec le support en ligne de ea. Vous pouvez leur dire que vous n'avez aucune idée de la réception de votre code. Et vous pouvez lui demander de vous donner un code urgent. Ensuite, vous pouvez utiliser ce code urgent pour modifier votre email / téléphone lié afin que vous puissiez recevoir de nouveaux codes.